Mit zertifizierter Etikette-Trainerin und Wirtschaftsfachwirtin Gabriele Stocker lernen Neuntklässler wertvolle Umgangsformen für Alltag und Berufsleben
Wie verhalte ich mich beim Vorstellungsgespräch richtig? Worauf kommt es beim ersten Eindruck an? Und warum ist Small Talk mehr als nur belangloses Geplauder? Diese und viele weitere Fragen standen im Mittelpunkt eines spannenden Kniggekurses für die 9. Klassen der Wirtschaftsschule – durchgeführt von der zertifizierten Etikette-Trainerin Gabriele Stocker.
Gleich zu Beginn verwies Frau Stocker auf die Emnid-Umfrage aus der deutlich wurde, dass Knigge heute nicht steifes Benehmen, sondern ein respektvoller, wertschätzender Umgang miteinander bedeutet.
Neben klaren Verhaltensregeln vermittelte die Trainerin den Schülerinnen und Schülern auch den persönlichen Nutzen guter Umgangsformen. „Wer höflich und aufmerksam ist, gewinnt schneller das Vertrauen anderer – im privaten wie im beruflichen Umfeld“, betonte sie. Im Kontrast dazu zeigte sie Beispiele negativer Umgangsformen auf, die schnell Sympathiepunkte kosten können.
Großes Interesse zeigte der Nachwuchs insbesondere am Thema „Erster Eindruck“. Anschaulich erklärte Stocker, dass dieser zu 55 % durch Äußerlichkeiten, zu 38 % durch Stimme und Tonlage und nur zu 7 % durch den tatsächlichen Inhalt des Gesagten bestimmt wird – ein eindrucksvolles Beispiel dafür, wie wichtig Auftreten und Körpersprache sind.
Für die angehenden Bewerberinnen und Bewerber besonders relevant: das richtige Begrüßen. Hier erfuhren die Jugendlichen, worauf es beim idealen Handschlag ankommt – aufrecht stehen, Blickkontakt halten, ein freundliches Lächeln und ein fester, etwa drei Sekunden dauernder Händedruck. Kleine Geste, große Wirkung!
Auch der oft unterschätzte Small Talk kam zur Sprache. „Es geht darum, Gemeinsamkeiten zu finden und eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Sympathie öffnet Türen – auch im Berufsleben“, so Stocker.
Zum Abschluss wurde auf das richtige Verhalten bei Tisch eingegangen – ein zunehmend wichtiger Aspekt bei Bewerbungsgesprächen, die immer öfter auch in Form von Geschäftsessen stattfinden. Neben der korrekten Besteckhaltung wurden auch der Umgang mit der Serviette, das Verhalten gegenüber Servicepersonal sowie eine angemessene Sitzhaltung thematisiert.
Der Kniggekurs war für alle Beteiligten eine wertvolle Erfahrung – praxisnah, lebensnah und mit vielen Aha-Effekten. Den Schülerinnen und Schülern nicht nur gezeigt, wie man andere respektvoll behandelt, sondern auch, wie sie durch ihr Auftreten selbst mehr erreichen können.